Επικοινωνήστε μαζί μας

Μέθοδοι πληρωμής

Η μέθοδος της αντικαταβολής ισχύει μόνο για Ελλάδα και Κύπρο

Για περισσότερες πληροφορίες πατήστε εδώ...

Εντός 24 ωρών σε εργάσιμες ημέρες, θα λάβετε την επιβεβαίωση αποστολής μέσω e-mail.

Θα μπορείτε να δείτε τον αριθμό της αποστολής σας και συνήθως μέσα σε μερικές ώρες θα μπορείτε να εντοπίσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας online.

Οι παραγγελίες που έχουν πληρωθεί με κάρτα ή Paypal και καταχωρούνται μέχρι τις 11 μ.μ. θα επεξεργάζονται στην αποθήκη αποστολών μας την ίδια μέρα. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται  μετά τις 12 μ.μ. θα επεξεργάζονται την επόμενη ημέρα.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψιν σας ότι η αποστολή είναι εφικτή μόνο κατά τις εργάσιμες ημέρες (εκτός Σαββάτου). 

Αποστολές για την Ελλάδα

(2-6 εργάσιμες ημέρες)  

έκτος δυσπρόσιτων περιοχών.

Αποστολές για την Κύπρο 

 (1-3 εργάσιμες ημέρες)

Ο χρόνος παράδοσης του πακέτου σας υπολογίζεται από την ημέρα που θα λάβετε εμαίλ με κωδικό παρακολούθησης του πακέτου σας και όχι από την ημερομηνία που κάνατε την παραγγελία σας.

Εργάσιμες ημέρες υπολογίζονται οι ημέρες Δευτέρα έως παρασκευή εκτός αργιών.

Για περισσότερες πληροφορίες

Mετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε τον κωδικό του πακέτου σας μέσω e-mail. Μπορείτε να εντοπίσετε την κατάσταση της αποστολής σας σε μία από τις παρακάτω διευθύνσεις: 

Αποστολή με κούριερ

Primewell Courier - https://primewell.cy

Αποστολή με ταχυδρομείο

Ταχυδρομείο Κύπρου - https://www.cypruspost.post

Τηλεφωνική υποστήριξη 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας απευθυνθείτε στα παρακάτω τηλέφωνα και δώστε τον κωδικό πακέτου.

Τηλέφωνα Ελλάδας: 210 220 1673 ή  216 100 7400  

Τηλέφωνα Κύπρου: 24 00 11 50 ή 24 00 11 55

• Εάν έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία σας αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@mamababy.online, και θα αναλάβουμε την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.

Σε περίπτωση που η  παραγγελία σας έχει αποσταλεί τότε θα πρέπει να παραλάβετε το πακέτο σας και ακόλουθος να το επιστρέψετε σε εμάς για να γίνει η επιστροφή των χρημάτων σας.

Στην περίπτωση της αντικαταβολής εάν ο πελάτης δεν δεχθεί να παραλάβει το πακέτο του τότε βάση τον όρων χρήσης που αποδέχθηκε κατά την παραγγελία του θα πρέπει να πληρώσει όλα τα έξοδα αποστολής και επιστροφής που επιβαρύνθηκε η εταιρία μας από υπαιτιότητα του. Σε αντίθετη περίπτωση θα υπάρξει νομική διεκδίκηση τους και άμεσος αποκλεισμός από μελλοντικές διαδικαστικές αγορές.

Όλες οι επιστροφές χρημάτων γίνονται αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε τα προϊόντα που θα επιστρέψετε.

Με Τραπεζική κάρτα  Paypal ή τραπεζικό λογαριασμό.

Άμεση εντολή επιστροφής χρημάτων εντός 24 ωρών στην κάρτα σας το λογαριασμό Paypal ή τον τραπεζικό σας λογαριασμό. (Δεν υπάρχουν οποιαδήποτε έξοδα αντιλογισμού) 

Μετά από πληρωμή με αντικαταβολή.

Eπιστροφές χρημάτων όταν έγινε αγορά με αντικαταβολή γίνετε το πρώτο δεκαήμερο του επόμενου μήνα στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας στείλει ο πελάτης.

Η εταιρία μας δεν χρεώνει οποιεσδήποτε τραπεζικές προμήθειες ή τραπεζικά έξοδα μεταφοράς, τυχόν επιβαρύνσεις συναλλαγών που επιβάλει η εκάστοτε τράπεζα στον πελάτη της είναι καθαρά θέμα συνεργασίας του πελάτη με την τράπεζα του. 

Στην επιστροφή χρημάτων αφαιρούνται οποιεσδήποτε εκπτώσεις μεταφορικών, έξοδα αντικαταβολής, έξοδα αποστολής ή επιστροφής του πακέτου σας.

Σε περίπτωση που δεν λάβετε το επιβεβαιωτικό email το ποιό πιθανό είναι:

• Να μην έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας.
• Να έχετε καταχωρήσει λανθασμένο το email
• Το email επιβεβαίωσης να βρίσκεται στη ανεπιθύμητη αλληλογραφία σας.

Οποιαδήποτε στιγμή θελήσετε μπορείτε να δείτε το στάδιο που βρίσκεται η παραγγελία σας Πατώντας εδώ και πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό σας καταχωρώντας το Email σας και Kωδικό πρόσβασης 123456 ή τον κωδικό που έχετε εσείς δημιουργήσει.

Εναλλακτικά μπορείτε να μας ρωτήσετε για την εξέλιξη της παραγγελίας σας τηλεφωνικά, ή μέσω email στο Info@mamababy.online

Μετά την παραγγελία σας θα λάβετε την επιβεβαίωση μέσο εμαίλ.

Εάν η επιβεβαίωση παραγγελίας δεν είναι στα εισερχόμενα μηνύματά σας, ελέγξτε τον φάκελο με τα ανεπιθύμητα της αλληλογραφίας σας. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνήστε μαζί μας μέσο Live Chat πατώντας εδώ ή μέσο εμαιλ στο info@mamababy.online

Προσπαθούμε να αποστέλλουμε όλα μας τα πακέτα εγκαίρως. Οι αποστολές που έχουν πληρωθεί με κάρτα ή Paypal έχουν προτεραιότητα έναντι της αντικαταβολής που για λογιστικούς σκοπούς καθυστερεί έναντι των άλλων τρόπων πληρωμής.

Πολλές φορές ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις λόγω του εκάστοτε κούριερ, πάνω στις οποίες δεν έχουμε καμία ευθύνη. Επίσης, οι αργίες  επηρεάζουν και οδηγήσουν σε μικρές καθυστερήσεις γιατί δεν εμπίπτουν στις εργάσιμες ημέρες.

Μπορούμε να ξεκινήσουμε την έρευνα μόνο εάν το πακέτο σας δεν έχει φτάσει σε 8 εργάσιμες ημέρες ή 12 σε δυσπρόσιτες περιοχές από την ημέρα της αποστολής του πακέτου σας.

Σε κάθε περίπτωση μπορεί να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσο εμαιλ στο: Info@mamababy.online

Τηλεφωνική υποστήριξη για αναζήτηση πακέτου

Για αναζήτηση της αποστολής σας απευθυνθείτε στα παρακάτω τηλέφωνα και δώστε τον κωδικό πακέτου.

Τηλέφωνα Ελλάδας: 210 220 1673 ή  216 100 7400  

Τηλέφωνα Κύπρου: 24 00 11 50 ή 24 00 11 55

To mamababy.online είναι διαδικτυακό κατάστημα και δεν υποστηρίζεται από φυσικό κατάστημα.

Τα προϊόντα μας θα τα βρείτε σε εξειδικευμένα καταστήματα, φαρμακεία και οι αγορές πραγματοποιούνται μέσο του διαδικτυακού μας καταστήματος.

Εκτός από την σελίδα μας μπορείτε να παραγγείλετε επίσης και με τις εξής μεθόδους.

Ωράριο εξυπηρέτησης πελατών για τηλεφωνικές παραγγελίες 09:00-15:30 Δευτέρα με Παρασκευή.

Μπορείτε να παραγγείλετε τηλεφωνικά από τις 09:00-15:30 Δευτέρα με Παρασκευή θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Τηλεφωνώντας μας

1) Τηλεφωνική παραγγελία καλώντας στο:  00357-95181900 

Στείλετε μας Μήνυμα

1) Μέσο Email: info@mamababy.online

2) Μέσο φόρμα επικοινωνίας: Πατήστε εδώ

3) Μιλήστε σε Chat με κάποιον εκπρόσωπο μας : Πατήστε εδώ 

Τηλέφωνο ή μήνυμα

1) Vider: Πατήστε εδώ

2) Whatsapp: Πατήστε εδώ

3) Messager: Πατήστε εδώ

Ωράριο εξυπηρέτησης πελατών 09:00-15:30 Δευτέρα με Παρασκευή.

Μπορείτε να επικοινωνήστε μαζί μας με τους εξής τρόπους 09:00-15:30 Δευτέρα με Παρασκευή θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

1) Τηλεφωνική εξυπηρέτηση:  00357-95181900 

2) Email: info@mamababy.online

3) Με φόρμα επικοινωνίας: Πατήστε εδώ

4) Μιλήστε ζωντανά με κάποιον εκπρόσωπο μας : Πατήστε εδώ

5) Vider: Πατήστε εδώ

6) Whatsapp: Πατήστε εδώ

7) Messager: Πατήστε εδώ