Οι παρόντες όροι διέπουν την περιήγηση και τις αγορές από το mamababy.online. Οι υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή υπερισχύουν κάθε αντίθετου όρου.

I.K. mamababy · Αρ. εγγραφής εμπορικής επωνυμίας: ΕΕ 49138 · Αρ. ΦΠΑ: CY05454877J.
Έδρα και διεύθυνση επιστροφών: Νώε 1, γραφείο 202, 2045 Στρόβολος, Λευκωσία, Κύπρος.
Email: info@mamababy.online · Τηλέφωνο: +357 95181900.

Παραγγελία και επιβεβαίωση

Πριν υποβάλετε παραγγελία, ελέγξτε προϊόν, μέγεθος, χρώμα, ποσότητα, στοιχεία παραλήπτη και συνολικό κόστος. Μπορείτε να διορθώσετε τα στοιχεία σας πριν από την οριστική υποβολή. Η οριστική υποβολή παραγγελίας με υποχρέωση πληρωμής δηλώνει ότι ζητάτε την αγορά των επιλεγμένων αγαθών. Η απλή αυτοματοποιημένη παραλαβή του αιτήματος δεν αποτελεί χωριστή εγγύηση διαθεσιμότητας· η αποδοχή της παραγγελίας επιβεβαιώνεται από το κατάστημα σε σταθερό μέσο, όπως email. Οι συμφωνημένοι όροι δεν αλλάζουν εκ των υστέρων μονομερώς.

Αν προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή διαπιστωθεί σφάλμα που εμποδίζει την εκτέλεση, σας ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και ζητούμε τη συμφωνία σας για εναλλακτική λύση. Δεν αποστέλλουμε υποκατάστατο ή χρεώνουμε αυξημένη τιμή χωρίς αποδοχή σας. Αν η παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί, επιστρέφουμε τα σχετικά ποσά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Τιμές, εκπτώσεις και πληρωμές

Οι τιμές καταναλωτή εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον εφαρμοστέο ΦΠΑ. Μεταφορικά και τυχόν πρόσθετες επιτρεπόμενες χρεώσεις γνωστοποιούνται πριν δεσμευτείτε. Προαιρετικές πρόσθετες υπηρεσίες απαιτούν ρητή επιλογή. Το τελικό ποσό που αποδέχεστε αποτελεί το συμφωνημένο κόστος και δεν αυξάνεται μετά την παραγγελία χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Σε ανακοίνωση μείωσης τιμής, η προγενέστερη τιμή καθορίζεται σύμφωνα με τον νόμο, κατά κανόνα ως η χαμηλότερη τιμή των προηγούμενων 30 ημερών και με τις προβλεπόμενες ειδικές περιπτώσεις. Οι όροι, η διάρκεια και οι περιορισμοί κάθε κουπονιού ή προσφοράς πρέπει να αναφέρονται πριν από την αγορά. Οι τρόποι πληρωμής περιγράφονται εδώ και διατίθενται ανάλογα με τον προορισμό και τις επιλογές της παραγγελίας.

Παράδοση και ευθύνη μεταφοράς

Οι διαθέσιμες περιοχές, μέθοδοι, χρεώσεις και εκτιμώμενοι χρόνοι περιγράφονται στην Πολιτική αποστολών. Ισχύει ο χρόνος που συμφωνείται κατά την αγορά. Αν δεν συμφωνήθηκε άλλος χρόνος, η παράδοση πρέπει να γίνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε 30 ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης.

Αν δεν παραδώσουμε στον συμφωνημένο χρόνο, μπορείτε να τάξετε πρόσθετη εύλογη προθεσμία και, αν παρέλθει άπρακτη, να τερματίσετε τη σύμβαση και να ζητήσετε επιστροφή των σχετικών πληρωμών. Όταν ο χρόνος ήταν ουσιώδης και αυτό είχε συμφωνηθεί ή προέκυπτε από τις περιστάσεις, ή όταν αρνούμαστε την παράδοση, μπορεί να δικαιούστε άμεσο τερματισμό κατά τον νόμο.

Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς παραμένει σε εμάς έως ότου εσείς ή τρίτος που ορίσατε, διαφορετικός από τον μεταφορέα, παραλάβετε φυσικά τα αγαθά. Αν επιλέξετε ανεξάρτητα μεταφορέα που δεν προσφέραμε εμείς, ισχύει η ειδική νόμιμη εξαίρεση. Δεν μεταφέρουμε γενικά την ευθύνη μας στην εταιρεία κούριερ.

Υπαναχώρηση, αλλαγές και νόμιμη εγγύηση

Για εξ αποστάσεως αγορές καταναλωτή ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, με τις νόμιμες εξαιρέσεις. Υπάρχει ξεχωριστή προθεσμία αποστολής των αγαθών μετά τη δήλωση υπαναχώρησης. Για καινούργια αγαθά ισχύει τουλάχιστον διετής νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης. Διαβάστε την πλήρη Πολιτική επιστροφών και εγγύησης, η οποία περιλαμβάνει διαδικασία, έξοδα, επιστροφή χρημάτων και υπόδειγμα δήλωσης.

Αν επιθυμείτε ακύρωση πριν από την αποστολή, ενημερώστε μας το συντομότερο. Η άρνηση ή μη παραλαβή από μόνη της δεν αποτελεί σαφή δήλωση υπαναχώρησης. Για αποδεδειγμένα υπαίτια μη παραλαβή ή λανθασμένα στοιχεία χωρίς νόμιμη υπαναχώρηση ή άλλο νόμιμο λόγο, διατηρούμε δικαίωμα διεκδίκησης πραγματικών, εύλογων και άμεσων εξόδων, εφόσον θεμελιώνεται νόμιμη αξίωση. Η αναλυτική χρέωση και τα αποδεικτικά γνωστοποιούνται γραπτώς. Για επαναποστολή και τυχόν προπληρωμή μελλοντικών παραγγελιών μετά από επανειλημμένες τέτοιες περιπτώσεις ισχύουν οι ειδικοί όροι της πολιτικής επιστροφών, με σεβασμό στα υποχρεωτικά δικαιώματά σας.

Περιγραφές, μεγέθη και ασφάλεια

Τα βασικά χαρακτηριστικά, η σύνθεση, οι διαστάσεις και το περιεχόμενο συσκευασίας πρέπει να προκύπτουν σαφώς από κάθε προϊόν. Οι φωτογραφίες μπορεί να εμφανίζονται διαφορετικά ανά οθόνη, όμως αυτό δεν δικαιολογεί ουσιώδη απόκλιση από την περιγραφή. Οι γενικές οδηγίες δεν υποκαθιστούν την ετικέτα και τις οδηγίες του κατασκευαστή. Για αμφιβολία σχετικά με ασφάλεια ή καταλληλότητα, επικοινωνήστε πριν χρησιμοποιήσετε το αγαθό.

Λογαριασμός, απόρρητο και αξιολογήσεις

Προστατεύετε τα στοιχεία σύνδεσής σας και παρέχετε ακριβή στοιχεία επικοινωνίας. Η δημιουργία λογαριασμού, όπου προσφέρεται, δεν συνιστά αυτόματα εγγραφή σε διαφημιστικά μηνύματα. Τα δεδομένα σας καλύπτονται από την Πολιτική απορρήτου και cookies.

Οι αξιολογήσεις πρέπει να αφορούν πραγματική εμπειρία, χωρίς παράνομο περιεχόμενο ή προσωπικά δεδομένα τρίτων. Η αφαίρεση περιεχομένου δεν πρέπει να αποκρύπτει νόμιμη κριτική μόνο επειδή είναι αρνητική. Τυχόν κίνητρο αξιολόγησης γνωστοποιείται και δεν εξαρτάται από θετική βαθμολογία. Δεν απαιτούμε παραίτηση από δικαιώματα ως αντάλλαγμα εξυπηρέτησης.

Πνευματική ιδιοκτησία και ευθύνη

Το περιεχόμενο προστατεύεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Επιτρέπεται η συνήθης προσωπική χρήση και κάθε άλλη χρήση που επιτρέπει ο νόμος. Δεν αποκλείεται ή περιορίζεται ευθύνη που ο νόμος δεν επιτρέπει να αποκλειστεί, ούτε τα υποχρεωτικά δικαιώματα σχετικά με ασφάλεια, συμμόρφωση και αποζημίωση.

Παράπονα, εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Για παράπονα επικοινωνήστε στο info@mamababy.online ή +357 95181900, αναφέροντας όνομα, παραγγελία και το ζήτημα. Αν δεν επιλυθεί η διαφορά, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή ή σε αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών. Για ανεπίλυτη διαφορά παρέχουμε τις πληροφορίες που απαιτεί ο νόμος για τον αρμόδιο φορέα και για το αν θα συμμετάσχουμε στη διαδικασία. Δεν δηλώνουμε συμμετοχή σε συγκεκριμένο φορέα χωρίς σχετική δέσμευση.

Εφαρμόζεται το κυπριακό δίκαιο, χωρίς να στερείστε υποχρεωτική προστασία που σας παρέχει το δίκαιο της χώρας συνήθους διαμονής σας όπου εφαρμόζεται. Η δικαιοδοσία καθορίζεται από τους ισχύοντες κανόνες· δεν επιβάλλεται αποκλειστική προσφυγή στην Κύπρο ή υποχρεωτική ιδιωτική διαιτησία κατά παράβαση των δικαιωμάτων καταναλωτή. Νεότεροι όροι εφαρμόζονται σε μελλοντικές αγορές και δεν αφαιρούν κεκτημένα δικαιώματα.

Έλεγχος παραγγελίας, διαθεσιμότητα και στοιχεία πληρωμής

Πριν από την αποδοχή παραγγελίας μπορούμε να ζητήσουμε αναγκαία διευκρίνιση για ελλιπή στοιχεία, διαθεσιμότητα ή ενδείξεις μη εξουσιοδοτημένης πληρωμής. Απαιτείται μόνο η απολύτως αναγκαία επαλήθευση, χωρίς αίτημα για PIN, CVV, κωδικό μιας χρήσης ή κωδικό πρόσβασης. Δεν υποχρεούμαστε να αποδεχθούμε νέα πρόταση αγοράς που δεν μπορεί να επαληθευτεί ή να εκτελεστεί νόμιμα. Εφόσον δεν συναφθεί σύμβαση, τυχόν εισπραχθέν ποσό αποδεσμεύεται ή επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Για τραπεζική μεταφορά, αν δεν ολοκληρωθεί η πληρωμή μέσα στη γνωστοποιημένη προθεσμία των 3 εργάσιμων ημερών και δεν έχει συμφωνηθεί παράταση, επικοινωνούμε για διευκρίνιση. Δεν δεσμεύεται επ’ αόριστον απόθεμα για ανεξόφλητη παραγγελία. Τυχόν λύση ήδη συναφθείσας σύμβασης γίνεται με τις απαιτούμενες ειδοποιήσεις και νόμιμες προϋποθέσεις. Προφανές σφάλμα τιμής εξετάζεται με βάση τον νόμο και τον χρόνο σύναψης της σύμβασης, χωρίς μονομερή αύξηση συμφωνημένης τιμής.

Εξατομικευμένες και ειδικές κατασκευές

Για πραγματικά εξατομικευμένο προϊόν μπορεί να ζητηθεί προκαταβολή ή προπληρωμή, με προηγούμενη γραπτή συμφωνία για προδιαγραφές, συνολικό κόστος και χρόνο παράδοσης. Όταν συντρέχει η νόμιμη εξαίρεση υπαναχώρησης, αυτή γνωστοποιείται πριν από την αγορά. Δεν παρέχεται πρόσθετο συμβατικό δικαίωμα ακύρωσης αφού αρχίσει η συμφωνημένη εξατομικευμένη παραγωγή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Τυχόν παρακράτηση προκαταβολής ή αξίωση εξόδων θεμελιώνεται στη συγκεκριμένη σύμβαση και στον νόμο και δεν υπερβαίνει τη νόμιμη απαίτηση. Τα δικαιώματα για ελάττωμα, καθυστέρηση που δικαιολογεί τερματισμό ή άλλη δική μας αθέτηση παραμένουν. Η απλή επιλογή τυποποιημένου μεγέθους ή προϊόντος που προμηθευόμαστε κατά παραγγελία δεν χαρακτηρίζεται αυτομάτως εξατομίκευση.

Επαγγελματικές αγορές

Οι ειδικές διατάξεις καταναλωτικής προστασίας εφαρμόζονται όταν ο αγοραστής έχει κατά νόμο την ιδιότητα του καταναλωτή. Σε πραγματική αγορά για επαγγελματικό σκοπό δεν παρέχεται συμβατικά αυτόματο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, εκτός αν συμφωνηθεί γραπτώς. Ισχύουν η συγκεκριμένη εμπορική συμφωνία και οι εφαρμοστέοι κανόνες για την πώληση. Η ιδιότητα του αγοραστή κρίνεται από τα πραγματικά στοιχεία της συναλλαγής, όχι μόνο από την ονομασία του παραστατικού.

Νόμιμη χρήση ιστοσελίδας και περιεχομένου

Δεν επιτρέπονται μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κακόβουλες δοκιμές, παρεμβολή στη λειτουργία, παραπλανητική πλαστοπροσωπία ή χρήση αυτοματισμών που υπερφορτώνει το κατάστημα. Εμπορική αναπαραγωγή φωτογραφιών, κειμένων ή σημάτων απαιτεί άδεια του δικαιούχου, εκτός νόμιμης εξαίρεσης. Μπορούμε να περιορίσουμε αναλογικά την πρόσβαση για συγκεκριμένη τεκμηριωμένη παραβίαση, χωρίς να στερούμε εξυπηρέτηση ήδη πληρωμένης σύμβασης ή άσκηση νόμιμων δικαιωμάτων.