Εφαρμοστέο δίκαιο

Το I.K. mamababy είναι Κυπριακή εταιρία που ελέγχει και λειτουργεί αυτή την ιστοσελίδα από τα γραφεία της εντός της Κυπριακής Δημοκρατίας. Οι ισχυρισμοί που αφορούν, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης της, αυτής της ιστοσελίδας και τα υλικά που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα διέπονται από τους νόμους της Δημοκρατίας της Κύπρου. Οι όροι και οι προϋποθέσεις υπόκεινται στο εφαρμοστέο δίκαιο της  Κυπριακής Δημοκρατίας, e-commerce:  "LI156 (Ι) 2004and τροπολογία L97 (Ι) του 2007" . 

Εμπορική Επωνυμία: Ι.Κ. Μamababy

Αριθμός Εγγραφής: EE 49138

Αριθμός Φ.Π.Α: CY 05454877J

Γραφεία:

Νώε 1 Στρόβολος 2045

Λευκωσία, Κύπρος

Email: info@mamababy.online

Τηλ: +357-95181900

Hλεκτρονική επίλυση διαφορών

Από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε την δυνατότητα χρήσης της πλατφόρμας ΗΕΔ

Πατήστε εδώ

Παράπονα

Λειτουργούμε μια διαδικασία κατα την οποία θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε και να διαχειριστούμε τις διαφορές και τις καταγγελίες κατά την πρώτη στιγμή που προκύπτουν. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εάν έχετε οποιεσδήποτε καταγγελίες ή παρατηρήσεις που συνδέονται με την Ιστοσελίδα μας.

Παράπονα σας μπορούν να συνδέονται σχετικά με την σελίδα μας, αρκεί να το κάνετε με τρόπο που να είναι δίκαιος, νόμιμος και δεν βλάπτει τη φήμη μας ή με σκοπό να επωφεληθείτε από αυτή την κατάσταση. Επίσης, δεν πρέπει να δημιουργήθει σύνδεση κατα τέτοιο τρόπο που να υποδηλώνει ψευδώς κάποια μορφή ένωσης , έγκρισης ή επικύρωσης από την πλευρά μας, όπου δεν υπάρχει καμία. 

Αυτή η ιστοσελίδα δεν θα πρέπει να συσχετίζεται με οποιοδήποτε άλλη ιστοσελίδα, ούτε μπορείτε να δημιουργήσετε καμία σύνδεση σε οποιοδήποτε μέρος αυτής της ιστοσελίδας, εκτός από την Αρχική Σελίδα.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι όροι και οι προϋποθέσεις πρέπει να ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας και σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς ή αξίωση που σχετίζεται με αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις, η διαφορά ή αξίωση υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Κυπριακής Δημοκρατίας. 

Για περισσότερες πληροφορίες ή παράπονα παρακαλώ καλέστε +357 95181900 ή μπορείτε να αποστείλετε email στο info@mamababy.online
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την Φόρμα ΓΕΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Περιήγηση

Ο ιστότοπος mamababy.online εγγυάται ότι τα στοιχεία που εισάγεις στη διαδικασία εγγραφής σου χρησιμοποιούνται μόνο για να έχεις πρόσβαση στο λογαριασμό σου και να παρακολουθείς το στάδιο αποστολής της παραγγελίας σου καθώς και το ιστορικό αγορών σου. Επίσης, με την συγκατάθεσή σου, θα σου αποστέλλουμε κατά περιόδους ενημερωτικό υλικό, προσφορές, newsletter και οτιδήποτε άλλο έχει σαν σκοπό τη μέγιστη ποιότητα παροχής υπηρεσιών προς εσένα.

Λογαριασμός πελάτη και αγορά.

Για να εκτελέσεις μια ηλεκτρονική παραγγελία στο mamababy.online θα πρέπει να επιλέξεις μια απο τις μεθόδους παρακάτω 1. Εγγεγραμένο μέλος, 2. Επισκέπτης ή 3. Νέος πελάτης, ωστόσο εάν δεν επιλέξετε να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό το σύστημα αυτόματα δημιουργεί έναν για να μπορείτε να έχετε άμεση πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα. Με τα σύστημα GDPR μπορείτε άμεσα, απλά και μόνη σας να σβήσετε οποιαδήποτε στιγμή θέλετε όλα τα δεδομένα σας από το σύστημά μας.

Δίνουμε την δυνατότητα επίσεις σε όσους το επιθυμούν πρίν προβούν σε παραγγελία να δημιουργήσουν λογαριασμό.

Όλοι οι χρήστες που έχουν δημιουργήσει λογαριασμό ή που έχουν κάνει παραγγελία ως επισκέπτες ή ως νέοι πελάτες  μπορούν να:

•     Έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες αγορές ή να ελέγξουν την κατάσταση των τρέχουσων παραγγελιών τους.
•     Ορίσουν αγαπημένα προϊόντα και να δούν πόντους ανταμιβής.
•     Επεξεργαστούν ή να διαγράψουν όλα τα προσωπικά τους δεδομένα. 
•     Να εκτυπώσουν και να κατεβάζουν την απόδειξη της αγοράς τους.

Σας δίνουμε την δυνατότητα οποιαδήποτε στιγμή το επιθυμείτε να διαγράψετε όλα σας τα προσωπικά δεδομένα από την σελίδα μας μέσο του συστήματος GDPR της σελίδας  μας

Πολιτική επιστροφών - Άρνησης παραλαβής

Αν θέλεις να επιστρέψεις κάποιο προϊόν για οποιοδήποτε λόγο, μπορείς να το κάνεις, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, αρκεί να είναι στην αρχική κατάσταση στην οποία το έχεις παραλάβει, δηλαδή να μην έχει αλλοιωθεί η συσκευασία του και να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί το προϊόν. Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14  ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το mamababy.online εχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν το πελάτη ενώ η επιστροφή των χρημάτων γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό με τραπεζική κατάθεση ή με paypal. 

Η εταιρία μας δεν χρεώνει οποιεσδήποτε τραπεζικές προμηθείς ή τραπεζικά έξοδα. Τυχόν επιβαρύνσεις που επιβάλει η εκάστοτε τράπεζα στον πελάτη της είναι καθαρά θέμα συνεργασίας του πελάτη με την τράπεζα του. 

(Πατήστε εδώ για να δείτε αναλυτικά την Πολιτική επιστροφών τoυ mamababy.online).

Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής ή αγνόησης παραλαβής του πακέτου τα έξοδα αποστολής βαραίνουν τον πελάτη και θα πρέπει να πληρωθούν εντός 7 εργάσιμων ημερών σε αντίθετη περίπτωση η εταιρία μας διατηρεί κάθε νομικό δικαίωμα διεκδίκησης τους.

Στην περίπτωση που η αγνόηση παραλαβής πακέτου είναι επαναλαμβανόμενη λόγο κακόβουλων παραγγελιών η εταιρία μας θα επικοινωνήσει με την δίωξη ηλεκτρονικού εγκλήματος για απάτη σε βάρος της εταιρίας μας και θα λάβει όλα τα νομικά μέτρα εναντίων σας.   

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ ΛΟΓΟ ΑΡΝΗΣΗΣ Η ΑΓΝΟΗΣΗΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΠΑΚΕΤΟΥ

Στην περίπτωση αγνόησης άρνησης παραλαβής πακέτου από τα Ταχυδρομεία και στην περίπτωση που επιστραφεί το πακέτο σε εμάς θα γίνει επιστροφή χρημάτων μόνο εάν το προϊόν ελεγχθεί και δεν έχει υποστεί φθορές. Η επιστροφή χρημάτων θα είναι ή αξία της παραγγελία σας αφαιρώντας οποιαδήποτε μεταφορικά έξοδα αποστολής και επιστροφής καθώς και το κόστος οποιονδήποτε δασμών ή φόρων που έχουν πληρωθεί.

Διαθεσιμότητα προϊόντων - Χρόνοι αποστολής

Η διαθεσιμότητα των προιόντων της σελίδας ενημερώνεται αυτόματα. Ο μέσος χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σου με courier είναι 1-4 εργάσιμες ημέρες, ενώ για τις δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος μπορεί να φτάσει τις 5 εργάσιμες ημέρες, εάν επιλέξετε ταχυδρομείο για αποστολή ο χρόνος είναι 7-12 εργάσιμες ημέρες,  Σε κάθε περίπτωση, πάντα λαμβάνετε τον κωδικό παρακολούθησης του πακέτου σας με e-mail όπου μπορείτε να βλέπετε κάθε στιγμή την πορεία του.

(Πατήστε εδώ για να δείτε αναλυτικά την Πολιτική αποστολής προϊόντων του mamababy.online)

Κούριερ και αποστολές.

Η εταιρία μας ουδεμία ευθύνη φέρει για την μεταφορά και παράδοση του πακέτου σας, η ευθύνη βαραίνει το εκάστοτε κούριερ, ουδεμία ευθύνη φέρουμε για τυχόν κακή συνεννόηση για την παράδοση ή κακή συμπεριφορά τους. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να μας ενημερώνετε και εμάς άμεσα. Το εκάστοτε κούριερ είναι ξεχωριστή εταιρία με δικά τις ωράρια και δικό της τρόπο λειτουργία και όρους χρήσης που δεν μας επιτρέπετε να επεμβαίνουμε.  

Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται στον υπολογιστή κατά την πλοήγησή στο διαδίκτυο και αποθηκεύουν πληροφορίες (συνήθως username κ.α.) με στόχο τη μέγιστη δύνατη περιήγηση σου. Όπως το σύνολο των ηλεκτρονικών σελίδων, έτσι και το mamababy.online χρησιμοποιεί cookies για τη καλύτερη περιήγησή σου. Μπορείς οποιαδήποτε στιγμή να απενεργοποιήσεις τα cookies επιλέγοντας την αντίστοιχη εντολή στον περιηγητή σου (browser).

Πολιτική εκπτώσεων

 Όλες οι εκπτώσεις στα προϊόντα του καταλόγου μας υπολογίζονται βάσει των αρχικών τιμών μας. Οι ειδικές προσφορές & εκπτώσεις που λαμβάνεις μέσω newsletter ή άλλου μέσου συνήθως έχουν ορισμένο χρονικό περιθώριο το οποίο θα ανακοινώνεις στο εκάστοτε ενημερωτικό που λαμβάνεις.

Περιγραφή Υπηρεσιών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα mamababy.online, είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, αυτοτελές, με δική του πολιτική τιμών, όρους εξόφλησης, διάθεσης και παράδοσης των προϊόντων. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να τοποθετεί παραγγελίες, αρκεί να έχει εγγραφεί μία φορά στην ιστοσελίδα εισόδου του ηλεκτρονικού καταστήματος, επιλέγοντας «Νέος Χρήστης Εγγραφή». Ο κάθε πελάτης εγγράφεται μόνο μία φορά. Ο πελάτης κάνοντας χρήση του μοναδικού συνδυασμού Αναγνωριστικό Όνομα Πελάτη (username) και Κωδικός Πελάτη (password) που ο ίδιος έχει επιλέξει και δηλώσει, έχει τις ακόλουθες δυνατότητες:

• Να δει τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών του («Το Καλάθι μου»). Στο Καλάθι εμφανίζονται τα προϊόντα που ο πελάτης έχει επιλέξει να παραγγείλει .Ο Πελάτης μπορεί να προβεί σε παραγγελίες προϊόντων, των οποίων η επισκόπηση ή η αλλαγή (διαγραφή ειδών, αλλαγή ποσοτήτων) είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
• Να ολοκληρώσει την παραγγελία του, πράξη που συνεπάγεται την αναγνώριση της υποχρέωσης πληρωμής εκ μέρους του πελάτη ,καθώς  και να πληρώσει επιλέγοντας μία από τις δυνατότητες πληρωμής που του παρέχει το ηλεκτρονικό κατάστημα.
• Να δει μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας την πορεία εκτέλεσης αυτής και τα περιεχόμενά της.
• Να δει παλιές παραγγελίες του.
• Να τροποποιήσει τα Στοιχεία Πελάτη του Λογαριασμού του. όπως αυτά παρατίθενται λεπτομερώς παρακάτω

Προσωπικά δεδομένα

Προσωπικά Δεδομένα που καταχωρούνται κατά την εγγραφή Νέου Χρήστη
Η εγγραφή του νέου χρήστη (Πελάτη) στο ηλεκτρονικό κατάστημα mamababy.online είναι απαραίτητη για την τοποθέτηση οποιασδήποτε παραγγελίας προϊόντος. Κατά την εγγραφή του νέου χρήστη ζητούνται μόνο τα ακόλουθα προσωπικά στοιχεία: Όνομα, Επίθετο, Διεύθυνση, Τ.Κ., Πόλη-Περιοχή, Χώρα, Τηλέφωνο, Διεύθυνση e-mail. Τα παραπάνω στοιχεία είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της παραγγελίας του πελάτη από το ηλεκτρονικό κατάστημα και τίθενται στη διάθεσή του προκειμένου να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την άρτια εκτέλεση της παραγγελίας του.

Χρήση των προσωπικών δεδομένων του πελάτη

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα καταγράφει τα προσωπικά δεδομένα μόνο των χρηστών εκείνων που έχουν κάνει εγγραφή ως χρήστες μέσα από την σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος ή παραγγελία ώς επισκέπτες. H συλλογή των ανωτέρω προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την διενέργεια των συναλλαγών μεταξύ του ηλεκτρονικού καταστήματος και των πελατών του, για να αποστέλλονται οι παραγγελίες τους και για να λαμβάνουν ειδικές υπηρεσίες όπως ιστορικό παραγγελιών, προσφορές του ηλεκτρονικού καταστήματος, διαφημιστικό υλικό κλπ.

To mamababy.online δεν θα γνωστοποιήσει την ηλεκτρονική διεύθυνση ενός Πελάτη ή άλλα προσωπικά του δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς ή σκοπούς μάρκετινγκ, παρά μόνο μετά από ρητή συγκατάθεσή του. Το mamababy.online δε διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα και σέβεται και τηρεί απόλυτα την σχετική Νομοθεσία για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων. Η εταιρία μας σε καμμία περίπτωση δεν εμπορεύεται προσωπικά δεδομένα.

O Πελάτης έχει οποτεδήποτε τη δυνατότητα να ζητήσει την άμεση διαγραφή από τις βάσεις δεδομένων του mamababy.online όλων των προσωπικών του δεδομένων που γνωστοποίησε κατά τον ως άνω τρόπο στο ηλεκτρονικό κατάστημα, εφόσον:

• έχει σταματήσει να κάνει χρήση των υπηρεσιών του mamababy.online 
• δεν υπάρχουν ανεξόφλητες οφειλές του προς το ηλεκτρονικό κατάστημα.

(Πατήστε εδώ για να δείτε αναλυτικά την Πολιτική προστασίας δεδομένων του mamababy.online)

GDPR

Το mamababy.online έχει εναρμονιστεί πλήρως με τον ευρωπαϊκό κανονισμό για GDPR encryption των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της σελίδας μας.

Κάθε εταιρία που χειρίζεται προσωπικά δεδομένα τα οποία αφορούν σε άτομα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, είναι υποχρεωμένη να πληρή το νέο κανονισμό της Ευρωπαικής ένωσης GDPR (EU General Data Protection Regulation), επανεξετάζοντας ή και αναθεωρώντας όλες τις διαδικασίες διαχείρισης των πληροφοριών του.

Το mamababy.online είναι εναρμονισμένο πλήρες με τις ευρωπαϊκές οδηγίες.

Στο mamababy.online δεν αποκαλύπτουμε ποτέ τον τόπο διαμονής, το τηλέφωνο, εμαιλ, ή οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία που μας έχει δώσει ο χρήστης της σελίδας μας.

Το mamababy.online έχει προβεί στην αλλαγή και προσαρμογή των πληροφοριακών τις συστημάτων όπως:

• Προσεκτική συγκέντρωση και ασφαλής αποθήκευση προσωπικών δεδομένων. (Στην σελίδα μας χρησιμοποιούμε προτόκολο κρυπτογράφησης SSL)
• Καμία επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων χωρίς συγκατάθεση.
• Κωδικοποίηση αυτών για αποφυγή αναγνώρισης ταυτότητας (profiling)
• Αποφυγή συσχετισμού βάσεων δεδομένων (linked data)
• Δυνατότητα διαγραφής ή εξαγωγής και παράδοσης των δεδομένων κατ' απαίτηση.
• Εφαρμογής της αρχής «τόσα δεδομένα όσα είναι απαραίτητα»
• Διασφάλιση συμμόρφωσης στον Κανονισμό και από τις συνεργαζόμενες εταιρείες που διαχειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας.
• Όλες οι ενεργές φόρμες της σελίδας μας όπως επικοινωνίας, επιστροφής προιόντος, και αγοράς, για να διασφαλίσουν την ομαλή επικοινωνία μεταξύ αγοραστή και του καταστηματός μας συλλέγουν στοιχεία όπως διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο, εμαιλ, χώρα/πόλη και όνομα για να μπορέσουμε να διασφαλίσουμε την εγκυρότητα και την ορθότητα της παραγγελίας σας.
• Η εγγραφή του νέου χρήστη (Πελάτη) στο ηλεκτρονικό κατάστημα mamababy.online είναι απαραίτητη για την τοποθέτηση οποιασδήποτε παραγγελίας προϊόντος. Κατά την εγγραφή του νέου χρήστη ζητούνται μόνο τα ακόλουθα προσωπικά στοιχεία: Όνομα, Επίθετο, Διεύθυνση, Τ.Κ., Πόλη-Περιοχή, Χώρα, Τηλέφωνο, Διεύθυνση e-mail. Τα παραπάνω στοιχεία είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της παραγγελίας του πελάτη από το ηλεκτρονικό κατάστημα και τίθενται στη διάθεσή του προκειμένου να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την άρτια εκτέλεση της παραγγελίας του.
  
• όλα τα δεδομένα σας μπορείτε να τα διαγράψετε όποτε θελήσετε χρησιμοποιώντας την φόρμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων.

Τρόποι Πληρωμής

(Πατήστε εδώ για να δείτε αναλυτικά τους όρους και τους τρόπους πληρωμής)

Τροποποιήσεις της υπηρεσία

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις παρεχόμενες υπηρεσίες ή και να διακόψει την παροχή αυτών προσωρινά ή μόνιμα, με ή δίχως προειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος, θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους, παρόντες όρους χρήσεως και αναγνωρίζει ανεπιφύλακτα ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα mamababy.online  δεν φέρει ευθύνη απέναντι στο Πελάτη για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναβολή ή διακοπή παροχής της υπηρεσίας.

Δηλώσεις Χρήστη
Ο χρήστης-πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την αξιολόγηση και επιλογή των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται από την Ιστοσελίδα mamababy.online δεν φέρει καμία ευθύνη σε σχέση με την ορθότητα της επιλογής του Πελάτη - χρήστη, ή τυχόν ασυμβατότητες μεταξύ επιλεγόμενων από τον ίδιο προϊόντων – λογισμικών – υπηρεσιών που παρέχονται από αυτή.

Περιορισμός ευθύνης
To mamababy.online υδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει από την έλλειψη ικανότητας χρήσης της Ιστοσελίδας καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο.

To mamababy.online αποποιείται οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκύψει αμέσως ή εμμέσως, τυχαία ή κατά συνέπεια, ή με οποιαδήποτε τρόπο σχετιζόμενη με την πρόσβαση ή τη χρήση του To mamababy.online, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς όμως να περιορίζεται, οποιασδήποτε απώλειας ή ζημίας προκληθεί από ιούς που μπορεί να επηρεάσουν τον εξοπλισμό σας (Η/Υ) ή την εγκυρότητα των πληροφοριών που αποκτήσατε μέσω του mamababy.online .

Το mamababy.online περιέχει εξωτερικούς συνδέσμους (links) για την καλύτερη ενημέρωσή σας. To mamababy.online  ποποιείται οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο όλων των εξωτερικών συνδέσμων  (links, hyperlinks, banners, video) που παρατίθενται στο mamababy.online και τις από αυτά  αντλούμενες πληροφορίες – παρουσιάσεις τρίτων σχετικά με τα προϊόντα. Οποιαδήποτε παραπομπή σε ιστοσελίδα (site) τρίτου μέσω συνδέσμου που βρίσκεται στην Ιστοσελίδα της Εταιρείας μας, σε καμία περίπτωση δεν σημαίνει ότι To mamababy.online